A: No problem! Just click Forgot your password? at the login area. Enter either your email address or username. Then your password will be mailed to your registered mailbox within a few minutes.

登録メールアドレスが変更した、ユーザー名/パスワードの自動返信が受信できない場合には、1-416-628-1072までお電話ください。

A: ユーザー名やパスワードが正しく入力されていない可能性がございます。正しく入力することを確認してください。それでも問題が解決されない場合は、何らかの理由でクッキーを閉じたかもしれません。ブラウザクッキーを再設定してください。詳細には、 クッキー設定 をご参照ください。

解決されていない？お問い合わせへどうぞ。

A: まずユーザー名とパスワードでサイトをログインしてください。「再起用」ボタンをクリックします。操作成功の後、 確認レターを受け取ります。すべての再起用プロフィールはカスタマーサービスによって、承認される必要があります。何か問題がある場合は、support@GoenRich.com にメールください。

A: パスワード/ユーザー名を変更したい場合、 登録後「マイアカウント＞ホーム」 ページで、「アカウント更新」をクリックしてください。

A: GoenRich.com で写真の掲載を簡単に実現できます。自分のコンピューターから、直接に写真をアップロードするには、ただ "マイアカウント ＞ ホーム "へ行って、 "写真を追加 / 管理する "をクリックして、それから、ガイドラインにご参照ください。

A: 写真掲載は普通24-72時間以内に行われます。GoenRich.comで高質なマッチを保つには、写真一枚一枚を承認される必要があります。 エクスプレス承認を得るには、1-416-628-1072までお問い合わせください。

A: 次の写真掲載ガイドラインを順守して、もう一度写真を提出してみてください。

• GIF, JPG (Jpeg), PNG, BMP,TIFF ファイル形式のみが使用できます。容量は5MB以下にしてください。
• 挿絵、連絡先、ヌード写真、性的な写真、その他、人に不快感を与えるような写真は承認されません。キャラクターグッズなど著作権のあるものが写っている写真は承認されません。
• はっきり写われる・きれいな・真実な写真が上位にランクできます。
• 承認されない限り、写真がサイトに掲載されることはありません。不正な写真は掲載に拒否されます。
• 写真がアップロードできない場合、我々にお問い合わせください。

A: 写真をスキャンするには、最寄りのKinko店に行き、そこでスキャンできます。

ゴールドメンバーの場合、無料で写真をスキャンすることができます。サイト名とユーザー名付きの写真を一緒に以下の住所へ送信してください。

SuccessfulMatch / GoenRich.com
5334 Yonge Street, Suite 141
Toronto, Ontario M2N 6V1
Canada

注：写真は返却されません。

A：メインナビゲーションにおいて、「登録無料（18禁）」をクリックして、 その手順に従い操作してください。プロファイルの作成および掲載は無料で、しかも簡単なステップで、わずか数分間以内に完了できます。プロフィールは簡単な自己紹介、ライフスタイル、人と付き合いに重要と視される要素などを披露できます。当サイトの記入項目も、あなたの性格や興味を分析、さらに総括することができます。まだプロフィールを持っていない？ 今日すぐプロフィールを作成しましょう

A: これは簡単です！プロフィールを変更するには「マイアカウント ＞ホーム 」をクリックしてください。それから「プロフィールを編集 / 閲覧」をクリックしてください。それから、ガイドラインに従い操作します。

A: 登録後、「マイアカウント ＞ ホーム」ページで、「お気に入り」をクリックしてください。そこでお気に入りのリストが確認できます。

A: 解約するには、「マイアカウント ＞ ホーム」をクリックして、それから 「他のメンバーシップサービス」、「ウエブサイトを退会、プロフィールを削除」をクリックしてください。

A: 登録後、「設定管理」、 それから「プロフィール ＞ 写真プライバシー＞ 表示設定」をクリックしてください。

A: Please clear your browsers cookies / cache, then try again. If it still doesn't work, please contact customer service.

A: 登録後、 マイアカウントページで「メール/ ウインク」 をクリックして、メールを確認することができます。登録用のメールボックスでも確認できます。

A: 一部のメールが登録されているメールアドレスに届かない理由として、お使いのインターネットプロバイダーによって特定のフィルタや「スパム」をブロックするソフトウェアが使われていることが考えられます。

メールを見逃すこともないように、アドレス帳に追加してください。また、定期的迷惑フォルダーをチェックしてください。

A: いいえ、一般会員として、ウインクを除く、すべてのメッセージにあなた真実のメールボックスで「返信」を押して、返事することができます。

「ウインク」を受信したとき、ゴールドメンバーでなければ「ウィンク」に返事することが出来ません。ゴールドメンバーの場合、「ウインク」受信の一番下でのリンクを通じて、相手ユーザーのプロフィールにアクセスすることができます。それにプロフィール画面の一番下で、率先にメールを送信できるリンクがあります。

A: 一般会員として、率先に他人にメッセージ送信することができません。したいなら、ゴールドメンバーの資格が要求されています。

A: ご利用になる方のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の管理に細心の注意を払うものとします。

自分のメールプログラムから匿名のメールを送るには、ユーザー名@GoenRich.com宛名でメールを送ってください。他のメールアドレスを使用するには、ログインした後、先に「マイアカウント」でアドレスを変更してください。

他のGoenRich.comユーザーからのメールに返事するには、ただあなたのメールアカウントに「返信」をクリックして実現できます！

ユーザー名@GoenRich.comに返事をする時、真実なメールアドレスは移送されます。受信者はあなたのユーザー名@GoenRich.comのみ見えます。

GoenRich.comは送信されるメールを保存しません。メールメッセージを保存したい場合は、受信のボックスにコピーを保存してください。

A：送ろうとしているメールが返済される場合、原因は以下のいずれか：１、送信宛の匿名のユーザー名は存在いません。ご入力をもう一度確認してください。２、連絡しようとしている人は、もはやGoenRich.comのメンバーではありません。３、GoenRich.comに登録用のアドレス以外のメールアドレスから送信ししようとも考えられます。

A：メールアカウントを生成するには、無料でメールサービスを提供するウェブサービスがいくつか利用できます。無料のウェブメールアカウントを生成、GoenRich.comに登録しましたら、次のサービスが利用できるようになります。仕事や他の個人通信を混在することはなく、GoenRich.comのすべてのメールがウェブメールに分類され、送信されることができます。インターネットに接続されている任意のコンピュータからメッセージを送信されたり、受信したりすることができます。外出の際にも、お相手との連絡をやり取りすることができます。登録後、GoenRich.comのメールを新しいウェブメールアドレスを宛に指定したい場合、会員情報において、現在の登録用メールアドレスを変更する必要があります。

A: 相手に関心があることを伝える素早く方法です。リストからワンライナーを選び、お気に入りのメンバーに送信します。そのメンバーは、ウェブメール或いはメールアドレスにウインクを受けましたら、あなたのプロフィールにアクセスすることができます。折返しウインクを返信することもできます。

ユーザー全員は無料でウインクを送ることができます。もっと一歩前に進みたいなら、 ゴールドメンバーに進級し、メールで真剣の会話を始めましょう。

A：検索をご利用になりましたら、求めているメンバのプロファイルを分類に指定することができます。希望のマッチの優先条件や特性を選択することで、無制限に検索を行うことができます。郵便番号、年齢、及び性別から始めましょう。その後、体型特性、ライフスタイル、希望関係を入力して、検索範囲を絞り込んでください。さまざまな情報を検索できます。さまざまな検索をしてみてください。理想なお相手がどこか現われるのかは分かりませんね！

A：出会う確率を高めるには、いくつかの方法があります。まず、プロフィールの作成を確認してください。プロフィールが完了しましたら、先進的なテクノロジーシステムを通じて、あなたに最もマッチする他のメンバーのプロフィールを比較します。すでに利用しましたか。プロフィールの基本条件が狭すぎる場合、検索結果が少ないことがあります。プロフール検索で、マッチ条件を拡大してみてください。例えば、身長が「5'10-6'0」に設定するではなく、数センチで拡大したほうがお勧めです。

A:　単にプロファイルへの反応を待つではなく、できるだけ多くのウインクやメールを率先に利用しましょう。

写真を掲載してください。調査によると、写真つきのプロフィールは８倍に返事がもらえるということです。

他のメンバーとやり取りするとき、自分のことについて出来るだけ詳しく紹介し、出来るだけ多くの質問を提出することが重要です。それを通じて、潜在のお相手に好感を与え、返事の意欲も増えさせますよ。

Make sure to sign in to your account frequently. This will enable your profile to be higher up in the search results.

技術の方面で、多くの人は一つ以上のメールアドレスを持っています。ご登録用のメールアドレスを使用することをご確認ください。

返事まったく受け取らない場合、「迷惑メール防止」を設定し、GoenRich.comからのメールが受信されなくなる可能性もあります。サービス提供者までご確認ください。

これらの解決策で解決できない場合、お気軽に我々にお問い合わせください。

A :　ブログは「ウェブブログ」の省略で、Webopediaによって、ブログはネットページに作者の個人的な体験や日記など公開するサービスと定義されています。特に毎日更新するため、ブログは作者の性格をよく表します。ブログは他人と共有できるネット日記として持ち続け、文章やコメントを追加、編集、また削除する機能が揃えます。

A: コメントは、他人があなた個人のブログページに追加できる投稿です。 「ブログ説明・設定を閲覧・編集」ページで、 コメントを残すことができるかどうかを設定することができます。

A: ブログのメインページで、どのブログを閲覧するかが選べます。例えば、あなたのホットリスト。エントリを見逃すことをないように。

A：公開前にう、もとの内容が検査されます。GoenRich.comの利用規約に違反している場合、投稿は拒否されます。拒否可能の内容は以下に限らない：個人広告、製品・サービスの広告、不正の言語など。

A：RSSはReally Simple Syndicationの略です。RSSリンクがメンバーブログの上部にあり、定期に確認するお気に入りのRSS読者を保存したり、ブログに新しい投稿があることを知らせたりするために活躍しています。

A: GoenRich.comのメンバーとして、自分のブログホームページを持つことができます。ホームページで、あなたの発表、最近の訪問者、最近の返事、及び他のブログへの送信が全部見られます。

1. 定期的にコメントを確認します。低俗や失礼なコメントに返信する必要がありません。失礼なユーザーからのコメントを削除し、ブロックされるように設定します。
2．.よく発表します。一度あなたのブログに夢中になりましたら、必ず戻ってきますね。期待に満たしましょう！
3．ほとんどの人はユーモアによく反応しますので、 はじめに明るくに示しましょう！
4．他のブログ持ち主と連絡を取りましょう。 ブロゴスフィアにて、最も素敵なことは、お互いをサポート合いのコミュニティができたということです。他人のブログ持ち主との交流を通じて、より多くの訪問者がもたらし、よりよく展示するセンスも手に入ることができます。ブログをよりよく作成する方法も身に付けることができます！

1. 以下のカードをご利用になれます：

1. クレジットカード - VISA、MasterCard、American Express
2. Visa or Mastercard Check Card
3. PayPal.com
4. 個人小切手・送金為替

2. オンラインお支払い：

当社の安全サーバーによって、クレジットカード・小切手・デビットカードのお支払いはオンラインで扱うことができます。詳しくは、今日の購読へ。

3. 小切手・送金為替でお支払い：

小切手や送金為替を利用して、Successful Matchに支払って行うことができます 。送信宛：

Successful Match / GoenRich.com
5334 Yonge Street, Suite 141
Toronto, Ontario M2N 6V1
Canada

加入したウエブサイト (GoenRich.com)の名前、自分のユーザー名、メールアドレスなどの情報を記入することを忘れないでください。

小切手や送金為替が届きましたら、会員等級を更新します。それは送信した後１ー２工作週がかかります。定期的に登録し、アカウントが更新されるかどうかを確認します。エラーがありましたら、小切手や送金為替の番号、送信日付、リアルの名前、金額、メール/ユーザー名をsupport@GoenRich.comへ送信してください。あるいは、416-628-1072にてお問い合わせください。

A:　時間がお支払いにより理想のお相手を見つけるに利用されるように、ゴールドメンバーシップが解除されない限り、あなたへの請求が月額料金で自動に更新されます（パッケージ支払い除く）。登録後、「注文情報」ページで簡単に自動更新を停止することが設定できます。あるいは、カスタマーサービスへお問い合わせください。

A: ベストのデートサイトとして、我々は数万人のメンバーに非常に安全なSSL環境を提供しています。顧客の情報が漏洩された事件が一件も発生したことがありません。

当サイトは PayPal.comに直接にアクセスされています。ご記入お支払い情報は当サイトではなく、PayPal.comに書き込んでいるのです。慎重にご確認ください。

A: 今の所、システムはゴールドメンバーシップを凍結することが許可しませんが、ゴールドメンバーシップを解除することができます。「ツール」「設定」の項目に「他のメンバーシップサービス」へご参照ください。

A: 登録後、「マイアカウント＞ホーム 」をクリックしてください。それから 「 他の会員サービスについて」をクリックしてください。画面のガイドラインに従い、解約の操作をしてください。その他 1-416-628-1072 にもお問い合わせください。

また、support@GoenRich.comに送信する方法も利用できます。メンバーシップが解約されると、料金の請求が発生されなくなります。そのプロセスは2-4営業日がかかります、しかもあなたに何度の検証が必要です。

有料サービスの解約をしても会員登録は有効です。このため、関心があるプロフィールに返信することができます。

A：当サイトでデビットカードを利用するには、名前と検証コード両方が必要です。別の方法なら、PayPalも利用してみてください。

A：無料のメンバーシップを取得には、その情報をsupport@GoenRich.comにメールしてください。お客様及び友だちのアカウントのユーザー名とメールアドレスを記入することを忘れないでください。

A: お客様の請求書に SuccessfulMatch として表示されます。

A：時には当社のクレジットカードプロセッサは、有効のカートにも拒否されることがあります。その時、 PayPalを利用してみてください。あるいは小切手、送金為替をメールしていただけるようお願いします。

A: Successfulmatch は親会社で、 GoenRich.com と他の出会い系サイトを管理しています。そのため、請求に SuccessfulMatch の名で表示されています。

1. eBayが所有しているPayPal（ペイパル）は、、世界中オンラインビスネスの決済システムです。 PayPalは、個人および事業主の皆様がオンラインでお金をやり取りするため、より便利、安心に利用手段です。また、成長や収益を高めるに、フロントエンド・バックエンドの解決策を提供するフルサービスとも利用されています。
2. 小切手は、小切手法に基づき、銀行等の支払場所において、持ち主（または名宛人。）に対し作成者（振出人）の預貯金口座から券面に表示された金額の支払いを約束する証券である。 送金為替は小切手に一種類、安全に（メールで）お金を渡る目的で利用されています。送金為替は通常、郵便局など第三者による販売されています。
3. クレジットカード・チャージカード 規定限度額までの現金や商品、サービスを購入する際に利用される支払い手段です。仕入れ先は後にクレジットカード会社に支払われます。クレジットカード会社は適当な時期にレジットカード所有者に払い戻せると請求します。クレジット利用期間が超えましたら、クレジットカード会社はレジットカード所有者に借金の利息をかかります。
4. チェックカード・デビットカード デビットカードは、物理上クレジットカードに似て、クレジットカードのように、購入する際に現金の代替として利用されるカードです。しかし、デビットカードで商品購入時に銀行などの預金口座から即時（あるいは数日後までに）引き落として支払われます。

A:SuccessfulMatchはあらゆる形の当座貸越手数料やメンバーシップ課金の不足手数料をかかりません。使用課金や税金の準備はす全部ユーザー自身の責任です。

A: 不注意でcookies を閉じたかもしれません。 ブラウザクッキーを再設定してください。

A: 1. ネットスケープナビゲータ 4.x (Windows and Mac):

ブラウザ（ネットスケープ）上部メニューバーの［編集］メニューより、［設定］を選択します。
[設定]画面が表示されましたら、左側のカテゴリより［詳細］をクリックします。
右側の[Cookie]項目より、［すべてのCookie を受け付ける］ラジオボタンを選択し、[OK]ボタンをクリックしてウィンドウを閉じます。

2.Windows版 Internet Explorer 5.xx の場合

ブラウザ（インターネットエクスプローラー）上部メニューバーの［ツール］より、［インターネットオプション］を選択します。
［インターネットオプション］の画面が表示されましたら、上部の[セキュリティ]タブを選択し、Webコンテンツゾーンがインターネットであることを確認してから、［レベルのカスタマイズ］ボタンをクリックします。
[セキュリティ設定]のウィンドウが開いたらスクロールバーを下げ、[Cookie]項目を探します。
［Cookie］項目の［コンピュータに保存されているCookieの使用許可］および［セッションごとのCookieの使用許可］のラジオボタンを［有効にする］に選択し、[OK]ボタンをクリックしてウィンドウを閉じます。

3. Windows版 Internet Explorer 6.xxの場合

ブラウザ（インターネットエクスプローラー）上部メニューバーの[ツール]より、［インターネットオプション］を選択します。
［インターネットオプション］の画面が表示されましたら、上部の[プライバシー]タブを選択し、設定項目の[詳細設定]ボタンをクリックします。
［プライバシー設定の詳細］の画面が表示されましたら、[自動Cookie処理を上書きする]および[常にセッションCookie許可する]にチェックを入れ、[OK]ボタンをクリックしてウィンドウを閉じます。
一度インターネットエクスプローラーを終了させ、再度立ち上げてください。

4. Macinotsh版 Internet Explorer 5.x の場合

ブラウザ（インターネットエクスプローラー）上部メニューバーの［編集］より、［初期設定］を選択します。
［初期設定］の画面が表示されましたら、左側のスクロールバーを動かして、［Cookies］の項目を選択します。
[Cookieを受信したとき]の右にあるポップアップメニューの中から[受け入れる]を選択して[OK]ボタンクリックしてウィンドウを閉じます。

A: このサイトをご利用の際、スピード上に不具合がある場合、一般的以下の三つの原因があると推測できます。１． GoenRich.com 技術上の問題です。恋を一日も早く見つけるには急いでいるかもしれませんが、後に再度試してください。２．ご使用のネットコネクトの問題です。最高可能速度のコネクトレートであることを確保するため、お客様のモデル設定やコネクトスピードをダブル・チェックする必要があります。３．インターネット自体が不具合の原因もあります。他の流れがよい時に、もう一回お試しください。